年12月，来自青岛的王女士与位于济南的山东荔枝知识产权代理公司签订了一份专利委托代理合同，约定由荔枝公司协助她完成一项专利的申请，如未完成将全额退款。两年多的时间过去，王女士的专利申请依旧没能完成，对方却拒绝了她全额退款的要求，不仅如此，过程中王女士还发现，这家荔枝公司疑似并没有专利代理的相关资质。
专业公司代理申请专利，等2年后被驳回
“我是年的时候，经过朋友介绍联系上的这家公司。”王女士在青岛市一家医疗机构工作，因为工作相关需求，需要申请专利项目，由于专利申请过程比较专业，所以她想到联系专业的知识产权代理公司帮忙办理。
与山东荔枝知识产权代理公司取得联系后，王女士介绍了自己所要申请的项目及要求，经过沟通，双方于年12月签订了一份专利委托代理合同，约定由该公司协助王女士进行专利项目申请，“我也支付了元的委托费”。
在之后的时间里，王女士一直时不时向该公司的工作人员询问专利申请进展，得到的答复都是正在进行，“我周围同事也有申请的，确实周期比较长，所以我也能理解。”本以为一切进展顺利，可当她今年1月份再次询问进展时，对方给出的答复却是专利申请已被驳回，“也就是说这一次的申请没成功”。
退款金额起纠纷，申请人质疑公司无资质
当初签订代理合同时，双方曾有过约定，公司承诺能为王女士申请到专利证书，否则要继续服务直至成功申请，或者全额进行退款，“这次申请没成功，他们表示可以继续服务，但问我能不能改为申请实用新型专利，被我拒绝了。”王女士说，合同签订时，她与公司间约定的是申请发明专利，两者之间含金量相差不少，“实用新型专利也不符合我工作上的要求，他们这种服务打折的方式我不能接受”。
此外，在得知专利申请被驳回后，王女士也找了相关专业的朋友分析原因，通过查询，她发现原来这家山东荔枝知识产权代理公司并不具有相关代理资质，“这让我感觉上当了。”感到被骗的王女士向公司要求全额退款，但沟通的过程并不顺利，“开始说向领导汇报，之后就说不给全额退，最多只能退元”。
查询不到备案信息，已被列入经营异常
合同明明约定专利申请不成功就全额退款，为何只退元？对此，新时报记者尝试与山东荔枝知识产权代理公司取得联系，发现其对外公示的全国服务热线已经变成空号，同时就在1月27日，该公司就因“通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系”，已被历城区市场监督管理局列入了经营异常名录。
同时根据国家有关规定，开展从事专利代理业务需取得相关资质，在国家知识产权局进行备案。在山东荔枝知识产权代理公司